美容行业数字化转型有何优势?开发美容平台要具备什么功能版块?
美容美发是创造美和欣赏美的产业,与群众生活息息相关的行业。我国美容行业从20世纪八十年代中期起步,经过几十年的发展,已由单一的理发和简单的护肤演变为一个涉及美发、美容、化妆品、美容器械等广泛领域的朝阳产业。根据权威机构的统计数据显示,2019年中国美容美发行业的市场规模已经超过3512.6亿元,同比增长4.5%,美容行业的市场规模和增长潜力都不容小觑!
1、增强行业自身管理:美容美发行业在发展过程中,存在价格不透明、服务人员素质层次不齐、服务非标化等痛点,为了实现对服务的有效监管,规范化服务流程,美容美发行业数字化转型势在必行!通过数字化系统的建设,美容企业可以理清内部业务脉络,清晰地向客户展示项目价格、项目流程和项目优势,提升消费吸引力,避免出现争议;同时,经营者还能通过数字订单的数据掌握门店经营情况,对员工进行绩效监控和服务督察,强化自身管理工作。
2、获取更多订单资源:随着美容行业市场竞争激烈程度的提升,美容院传统的经营模式已经不能满足新兴消费者的需求,没有特色、没有互联网思维的美容门店将不再具有竞争优势。触网线上,能为美容企业开辟另一条更高效的获客通道,全面的项目展示,专人的服务对接,丰富的营销工具,打造个性化差异化服务,来赢得用户好感,还具备会员特权、预约服务、到家服务、拼团优惠等功能,满足不同人群对于服务的私人定制要求,增强用户的体验,从而提升成交率、回购率与好评率。
1、LBS定位功能:通过定位功能,展示附近的美容门店,并可导航前往进行服务。
2、品牌展示:介绍美容机构的品牌文化、优势美容项目、精品案例等,全面展示专业形象,让用户了解专业优势,更有利于商品服务的推广和下单成交。
3美容行业数字化转型有何优势?开发美容平台要具备什么功能版块?、项目购买:展示丰富的项目内容,用户可直接在线上购买项目,充值会员卡消费,并实现线下核销,还提供项目服务预约和指定技师预约的功能,用户可以查看服务人员的信息,并在服务后为人员打分,间接提升服务品质,满足个性化需求。
4、效果对比:通过上传照片,记录美容前和美容后的变化,清晰展现美容项目的效果,有效提高用户的复购率。
5、会员管理:将线下会员引流至线上,开通电子会员卡,建立专属档案并赋予其线上线下通用的会员权益。通过将会员数据沉淀,可以分析用户的消费喜好,进行个性化的营销信息推送,从而帮助门店建立客户触达的最短通路,并更好地抓住销售痛点,提升门店转化。
6、营销功能:有秒杀、团购、分销、优惠券、砸金蛋、刮刮卡、老带新等各种营销插件,运营者可以根据需要创建活动,吸引用户到店消费。
7、数据分析:实时监控各个门店的服务及产品销售和财务结算情况,了解经营数据,帮助门店调整经营方向,做出销售决策。
8、美容资讯:科普一些常见的美容小误区和保养小妙招,帮助机构打造专业的品牌形象,提升用户的信任感。hanhuangyx.com
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