听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“38节”特别访谈
有这样一群女人,她们是创造美、传播美的“艺术家”,她们帮助别人带来美丽,更带来自信和力量。
她们很热情,总是面带春风般的笑容,像个邻家小妹,用最美的笑容接待每一位客人;
她们很真诚,总是能细致耐心地帮助客人解决问题,替客人分析,给客人提供专属美丽方案;
她们很努力,师傅领进门,修行在个人,她们不断学习专业技能,一直成长,一直向上;
她们很勤快,为了让客人享受到更好的服务,勤学苦练,学知识,练手法,研究产品,钻研项目,只为把最好的给客人。
草木蔓发,春山可望。在这个雾尽风摆的美好时节,三八妇女节如约而至,记者在莎蔓莉莎“三月美容节”开幕之际,走进济南八一轻奢网红店,对不同岗位、不同年龄的员工进行微访谈,倾听她们的梦想和坚持,她们的痛楚和幸福,呈现这个时代的“她风采”,并随机采访到店顾客,听听她们对莎蔓莉莎的看法和收获。
春光正美的时节里,站在充满少女感的门店会客区,看到这家轻奢网红店的店总刘敏走来,一身清新的套装,美丽又干练,举手投足间,流露出职业女性对现在、对未来的自信。
2010年进入莎蔓莉莎,13年间,她说自己不仅仅见证了企业的成长,更成就了自己的梦想。刘敏回忆到,2015年5月4日在山东省体育中心举办的千人美容挑战吉尼斯世界纪录,全球近千家媒体争相报道全球刷屏,作为参与者,她见证了什么叫集体的力量、中国的力量、美丽的力量,1000位美容师,1000位顾客,1000张美容床,1000台仪器,场面宏伟壮观,到现在都记忆犹新,每每提起,她都无比自豪。
“永远向上”是莎蔓莉莎创始人庄玲的人生姿态听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“38节”特别访谈,也让她收获了来自社会各界的认可,而在她的影响下,团队中也涌现出越来越多的女性榜样。刘敏作为八一店的“一家之主”,怎样管理好这个“小家庭”尤为重要。她先引用“大家长”庄玲的一句“管理是一门艺术,管理女性更是一门艺术”,她讲道:“首先女性是感性的,其次是对未来有可期的,总裁就是最好的管理者榜样,对各个门店的店总,经常给予管理上的指导和培训,我们只需要听话照做就可以。”于她而言,对待年轻女员工,要给予更多的夸奖、包容和关爱;对待老员工,要以尊重为主,再辅以呵护、激励。作为店总,刘敏说服务好员工是基础,员工心情美好顾客就会美丽,想顾客所想,让顾客来到店里就像回到家里一样温暖。
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