“美容院第一股”美丽田园去年净利润下降近五成 客户投诉超500例
2022年4月24日晚,“美容院第一股”美丽田园(02373)发布2022年公司业绩。报告期内,公司营收16.35亿元,同比下降8.16%;净利润1.11亿元,同比下降46.95%;经调净利润1.57亿元,同比下降30.59%。
美丽田园解释称,公司亏损原因为为积极遵守疫情相关的政府防控政策。2022年,公司的167家直营店平均闭店天数约为75天。2022年3–6月,公司收入同比下降22%;2022年7–10月门店逐步营业,客流反弹,收入增长11%;2022年11–12月由于员工和消费者大面积感染收入再次同比下降22%。
根据公开资料显示,美丽田园2023年1月于港交所上市。其创立于1993年,是国内美丽与健康管理服务行业中的老牌连锁企业之一。目前,公司已拥有美丽田园、贝黎诗、秀可儿以及研源医疗四个品牌。
按服务项目划分,传统美容服务直营店营收8.36亿元,占总营收的51.1%,同比减少30.59%;传统美容服务加盟商及其他类别营收1.11亿元,占总营收的6.8%,同比增长5.42%;传统美容服务合计营收9.47亿元,占总营收的57.95%,同比减少9.56%;医疗美容服务营收6.2亿元,占总营收的37.9%,同比减少7.85%;亚健康评估及干预服务营收6846.9万元,占总营收的4.2%,同比增长12.37%。
按品牌划分,美丽田园营收7.69亿元,同比减少10.14%,占总营收的47%;贝黎诗营收6639.8万元,同比减少22.24%,占总营收的4.1%;研源营收6.2亿元,同比减少7.85%,占总营收的37.9%;秀可儿营收6846.9万元,同比增长12.37%,占总营收的4.2%;加盟及其他产品营收营收1.11亿元,同比减少5.42%,占总营收的6.8%。
值得关注的是,美丽田园2022年被投诉超过500次。年报显示,美丽田园2022年共接获508宗客户投诉,经调查后,150宗属于有效投诉,并已经结案处理,客诉处理率为100%。
截至2022年12月31日,美丽田园已建立由189家直营店组成的全国直营店网络,包括位于一线家门店及位于新一线家由加盟商经营的门店。其中,2022年直营店新开20家“美容院第一股”美丽田园去年净利润下降近五成 客户投诉超500例,关闭8家,增加新店12家;加盟店新开35家,关闭6家,增加新店29家。
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