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　　“感谢弹子石街道，感谢即善社工服务中心，感谢你们为我们一家挽回了经济损失。”近日，弹子石街道社工站收到一对老年夫妇送来的两面锦旗。锦旗背后的故事，还要从四个月前说起。

　　家住东山坪社区的姚某患有三级智力残障，与爷爷、奶奶和有残疾的父亲生活在一起，是低保户。姚某1岁时，母亲离家出走，至今不知下落。如今，姚某已经21岁，因为身体原因很少出门，缺乏应有的社会经验。

　　为了帮家里减轻负担，今年3月，姚某到沙坪坝三峡广场找工作。工作没找到，却被三家美容机构轮流拉到店里做“美容护肤”。起初，推销人员告知姚某：我们的体验项目都是免费的。但体验完毕，工作人员就让姚某办卡：“目前店里正在搞优惠活动，你可以办张消费卡，能享受不少优惠。”

　　在工作人员的轮番劝说下，姚某稀里糊涂地把手机交给对方，并告知了自己的身份证号码。工作人员利用姚某的手机和身份证号，办理了16000多元的网络借贷款，并用该借贷款办理并全部充值了三家美容机构的消费卡。

　　这些美容消费卡，姚某再也没有使用过，而网络贷款，姚某也一直没有归还。就这样过了三个月，姚某突然接到催款电话和短信，并被警告“不还钱家里人都不好过”。

　　“我当时很害怕，一直不敢告诉家人。”姚某说。随着催款电话和信息越来越多特殊青年被办“美容卡” 社工服务帮其跨区追回一万多元借贷款，姚某越来越害怕。终于，他还是鼓起勇气，把真相告诉了爷爷奶奶。

　　“听到这个消息，我差点急晕过去。”姚某的奶奶说，自己患有癌症，身体不太好，“我和孩子的爷爷、爸爸，一家人一个月收入还不到3000元，现在一下子欠了1万多元债，真不知道该怎么办。”

　　在街坊的建议下，姚某和爷爷奶奶来到弹子石街道社工站求助。街道立即安排入驻的即善社工服务中心工作人员向姚某一家了解详细情况。随后，社工人员咨询了社区公益律师，在律师的建议下，帮姚某进行了伤残等级的评定，并办理了相关证明。

　　“拿到证明后，我们立即到沙坪坝三峡广场的渝碚路派出所报案。”据当时处理该事件的社工周婷介绍，派出所民警在了解情况后，立即赶到三家美容机构并与之协商。“我们把姚某的情况告知了美容机构，要求他们将其借贷的款项进行注销。”派出所民警欧显勇说。在民警和社工的帮助下，三家美容机构很快认识到自己的错误，向姚某道歉，并帮其注销了全部网络借贷款项，让姚某和爷爷奶奶彻底消除后顾之忧。事情历经四个月，终于得到圆满解决。

　　事后，姚某的爷爷奶奶专门为沙区渝碚路派出所和弹子石街道社工站送去锦旗，感谢他们的善意与正义之举。在弹子石街道，姚某的爷爷激动地说：“感谢街道和社工同志对我们的帮助。我们虽然花了很多时间，走了很多路，但一路上也遇到了很多好心人。”

　　事件的起因，是姚某想找一份工作。为了进一步帮助姚某减轻家庭负担，弹子石街道社工站通过链接街道辖区内和残联等资源，为姚某提供了多条就业信息。“前几天我们还陪小姚去参加了一场区残联举行的招聘会，”社工周婷说，“他面试了两家企业，如今还在等通知。”

　　弹子石街道相关负责人表示，街道通过开展一系列群众服务工作，把“我为群众办实事”实践要求与社会工作紧密结合。今后，街道还将继续帮助像姚某这样的特殊及困难群体，根据他们的需求开展相应的帮扶，并有针对地开展防骗反诈活动，提升广大居民群众的防骗意识，维护他们的利益。 （本报记者 舒永兵）

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